VOKALY — Démo Relance Facture

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01

Détection automatique · J+1 · 00h00

Scan des factures — Anomalie détectée

Chaque nuit à minuit, l'agent VOKALY scanne toutes les factures en base de données. Il détecte automatiquement celles dont l'échéance est dépassée et les classe par priorité selon le montant et l'ancienneté.

⚡ Automatique● Scan quotidien 00h00

Facture#FAC-2026-0847

ClientDubois SARL

Montant3 400,00 €

Échéance15/03/2026 — Dépassée

Retard+1 jour

Priorité🔴 Haute — Séquence lancée

Séquence de relance enclenchée automatiquement

✉️

02

Email personnalisé · J+1 · 08h30

Envoi d'un email de relance courtois

L'agent génère et envoie automatiquement un email personnalisé avec les données du client, un ton adapté et un lien de paiement sécurisé. Aucune rédaction manuelle.

⚡ Envoyé automatiquement● Lien paiement sécurisé généré

📧 Email — Objet : Rappel facture #FAC-2026-0847

Bonjour Madame Dubois,

Nous vous contactons au sujet de la facture #FAC-2026-0847 d'un montant de 3 400,00 €, dont l'échéance était fixée au 15 mars 2026.

Peut-être s'agit-il d'un simple oubli ? Vous pouvez régler via notre lien sécurisé :

👉 Payer maintenant →

Cordialement, L'équipe VOKALY

Délai de réponse attendu : 72 heures

💬

03

WhatsApp Business · J+4 · 10h15

Relance via WhatsApp — Ton direct

Sans réponse à l'email après 72h, l'agent bascule automatiquement sur WhatsApp Business. Message court, direct, avec lien de paiement.

⚡ Escalade automatique● Message lu — Réponse attendue

💬 WhatsApp Business — Dubois SARL

Bonjour Madame Dubois 👋

Je me permets de vous relancer concernant la facture #FAC-2026-0847 — 3 400 € — échue depuis 4 jours.

Paiement en ligne possible ici : → Lien sécurisé

Besoin d'un arrangement ? Répondez à ce message 🙏

Statut✓✓ Message lu — 10h22

RéponseEn attente

Prochaine actionAppel vocal — J+7

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04

Appel vocal IA · J+7 · 14h00

L'agent appelle — Conversation naturelle

L'agent vocal compose automatiquement le numéro, mène une conversation fluide, propose un échéancier si besoin et adapte son discours en temps réel.

⚡ Appel automatique● Durée : 2 min 14s

📞 Transcription appel · Dubois SARL · 14h02

Agent VOKALY : Bonjour, je contacte Madame Dubois concernant la facture #FAC-2026-0847 de 3 400 euros...

Client : Oui j'ai vu vos messages, on a eu un souci de trésorerie ce mois-ci.

Agent VOKALY : Je comprends tout à fait. Souhaitez-vous un échéancier en 2 fois ? 1 700 € vendredi et 1 700 € dans 15 jours ?

Client : Oui, c'est parfait pour moi.

Agent VOKALY : Parfait ! Je vous envoie l'accord par email dans 5 minutes. Merci Madame Dubois 👋

Accord verbal — Échéancier 2× programmé automatiquement

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05

Paiements confirmés · J+9 et J+24

Recouvrement total — 3 400 € encaissés

Le système détecte automatiquement les deux virements. L'agent envoie un accusé de réception et déclenche la clôture du dossier.

✓ Paiement 1/2 — 1 700 € · J+9✓ Paiement 2/2 — 1 700 € · J+24

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06

Clôture dossier · Mise à jour CRM

Rapport généré — CRM synchronisé en temps réel

L'agent clôture le dossier, synchronise tous les champs CRM, génère un rapport PDF et programme une alerte préventive. Zéro saisie manuelle.

✓ Dossier clôturé⚡ CRM synchronisé● Rapport PDF envoyé

🗂 Mise à jour CRM — Dubois SARL

Statut facture

✓ Réglée

Montant encaissé

3 400,00 €

Délai recouvrement

24 jours

Interventions humaines

0

Canaux utilisés

Email · WhatsApp · Appel

Score risque client

Modéré

Rapport PDF

✓ Généré

Alerte J+30

✓ Programmée

Démo : Relance Facture Impayée